acheter et livrer: clés de succès pour l'e-commerce

Ah les joies du sourcing asiatique! Approvisionner depuis un pays du soleil levant n'est pas toujours la synécure.

Livraison au siège de l'entreprise au lieu de l'entrepôt (multiples relivraisons), produits manquants dans le colis à l'arrivée (apparemment subtilisés sur le long chemin logistique), nouvelles informations sur les stocks disponibles qui sont indisponibles ou avec un délai supplémentaire de plusieurs semaines, blocage à la douane pour manque de licence SISVEL pour lecteur MP3, modification des prix de livraison, .... Ce sont quelques uns des exemples d'anomalies que l'on rencontre lorsque l'on se source au loin. Comment l'expliquer !